Informations légales
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
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Éditeur du site
SAYAARA (micro-entreprise)
2A Rue Roger Salengro, 59880 Saint-Saulve
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TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Téléphone : +33 7 59 71 83 08
E-mail : contact@sayaara-auto.fr
Directeur de la publication
Le responsable de SAYAARA, joignable à contact@sayaara-auto.fr
Hébergement
IONOS SARL
7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex
Téléphone : 09 70 80 89 11
ionos.fr
Propriété intellectuelle
Les textes, le logo et la mise en page de ce site sont la propriété de SAYAARA. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les photographies proviennent d'Unsplash et sont utilisées selon la licence Unsplash.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
SAYAARA, 2A Rue Roger Salengro, 59880 Saint-Saulve — contact@sayaara-auto.fr
Données collectées
Via le formulaire de demande : nom et prénom, numéro WhatsApp, ville, disponibilité d'un espace accessible, formule souhaitée et, si vous la renseignez, votre motivation. Pour les abonnés : adresse d'intervention, informations sur le véhicule et données de paiement.
Finalités et base légale
Répondre à votre demande et préparer votre abonnement (mesures précontractuelles), puis exécuter le contrat : planification des passages, facturation, suivi. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Transmission via WhatsApp
L'envoi du formulaire ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli. Ce message transite par les services de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), soumis à leur propre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail.
Durée de conservation
Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact. Clients : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans. Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à contact@sayaara-auto.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les abonnements d'entretien automobile à domicile proposés par SAYAARA aux particuliers, à Valenciennes et ses alentours.
2. Formules et prix
1 passage par mois : 190 € par mois.
2 passages par mois : 350 € par mois.
3 passages par mois : 520 € par mois.
Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le contenu de chaque passage et des soins périodiques est décrit sur le site.
3. Conditions d'intervention
Le client met à disposition un espace extérieur ou intérieur accessible permettant la réalisation de la prestation. Sa présence n'est pas requise, à condition que le véhicule soit accessible aux dates convenues. Les interventions du mois sont programmées ensemble en début de mois.
4. Paiement
L'abonnement est payable mensuellement, par prélèvement ou par carte bancaire en ligne. Le paiement est effectué le 1er de chaque mois, via le prestataire sécurisé Mollie. SAYAARA n'a pas accès à vos données bancaires.
5. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement. Il se renouvelle chaque mois et peut être résilié à tout moment, par e-mail à contact@sayaara-auto.fr ou par WhatsApp. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
6. Annulation et report d'un passage
Le client peut annuler ou déplacer un passage en prévenant au moins 24 heures à l'avance ; le passage est alors reprogrammé. En cas d'annulation moins de 24 heures avant, le passage est également reprogrammé.
SAYAARA peut reporter un passage en cas d'imprévu ou d'intempérie empêchant le bon déroulement de la prestation. Le passage est alors reprogrammé dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Le contrat étant conclu à distance, le client dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, par e-mail ou WhatsApp. S'il demande expressément que les passages commencent avant la fin de ce délai, les prestations déjà réalisées restent dues au prorata.
8. Responsabilité
SAYAARA utilise des produits adaptés aux matériaux du véhicule. Le client signale avant le premier passage toute fragilité connue (peinture, cuir, éléments endommagés).
9. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@sayaara-auto.fr.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.